Pasaman Barat | Khabarterkini.co – Gangguan jaringan Telkomsel di wilayah Nagari Sungai Janiah Talu, Kecamatan Talamau, Kabupaten Pasaman Barat, Sumatra Barat, terus berlarut dan memasuki bulan kedua. Kondisi ini memicu keluhan luas dari masyarakat karena aktivitas komunikasi dan ekonomi digital nyaris lumpuh total.
Warga melaporkan sinyal Telkomsel kerap hilang timbul, bahkan sering menghilang sepenuhnya dalam waktu yang cukup lama. Gangguan berkepanjangan tersebut berdampak serius pada kehidupan sehari-hari, mulai dari komunikasi dasar hingga aktivitas berbasis internet yang kini menjadi kebutuhan utama masyarakat.
Sejumlah dampak yang dirasakan warga antara lain kesulitan melakukan panggilan suara maupun video akibat koneksi yang tidak stabil. Akses internet pun sangat lemah, sehingga warga harus mencari titik-titik tertentu hanya untuk sekadar mengirim pesan atau membuka aplikasi media sosial.
Tak hanya itu, pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) di daerah tersebut turut merasakan kerugian. Transaksi menggunakan layanan perbankan digital, m-banking, hingga dompet elektronik kerap gagal karena buruknya kualitas jaringan, sehingga menghambat aktivitas ekonomi masyarakat.
Masyarakat Nagari Sungai Janiah Talu mendesak PT Telkomsel agar tidak menutup mata terhadap permasalahan yang telah berlangsung hampir dua bulan ini. Warga meminta perusahaan penyedia layanan telekomunikasi milik negara tersebut segera melakukan pengecekan teknis langsung ke lapangan guna mengidentifikasi penyebab gangguan, baik akibat kerusakan perangkat maupun faktor geografis.
Selain itu, warga juga menuntut adanya perbaikan infrastruktur jaringan atau penambahan kapasitas agar kualitas sinyal kembali stabil di wilayah Talu dan sekitarnya. Masyarakat juga berharap Telkomsel memberikan klarifikasi resmi terkait kondisi jaringan serta estimasi waktu perbaikan agar pelanggan tidak terus berada dalam ketidakpastian.
“Kami sudah cukup sabar menunggu hampir dua bulan. Kami membayar untuk layanan ini, jadi kami mohon Telkomsel segera mencari solusi terbaik agar komunikasi kami kembali normal,” ujar salah seorang warga.
Hingga berita ini diturunkan, masyarakat masih menanti langkah konkret dari manajemen Telkomsel demi pemulihan layanan dan kenyamanan bersama di wilayah Nagari Sungai Janiah Talu.
(Pena Keumatan)
