Pekalongan | Khabarterkini.co – Pelayanan publik kembali mendapatkan sorotan positif. Kepala Terminal Bus Pekalongan, Bapak Sunarno, S.H., menunjukkan respons cepat dan sikap profesional dalam menangani aduan dari para penumpang bus. 3 Oktober 2025
Dalam berbagai kesempatan, Sunarno secara langsung menerima dan mendengarkan keluhan penumpang yang berkaitan dengan perjalanan maupun fasilitas terminal. Ia pun memastikan bahwa setiap aduan ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat demi menjaga kenyamanan pengguna jasa transportasi darat tersebut.
“Semua laporan yang masuk kami tindak lanjuti dengan serius. Tujuan kami adalah memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Sunarno saat ditemui di area terminal.
Kesigapan Kepala Terminal Bus Pekalongan tersebut menuai apresiasi dari berbagai kalangan. Penumpang merasa lebih aman dan nyaman karena keluhan mereka tidak diabaikan, melainkan ditangani secara langsung dan transparan.
Dengan dedikasi seperti ini, Terminal Bus Pekalongan diharapkan terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan, khususnya di wilayah Pantura.
“Kami ucapkan terima kasih atas perhatian dan kesigapan Bapak Sunarno. Pelayanan seperti ini sangat kami butuhkan,” ungkap salah satu penumpang yang mengajukan aduan.
Semoga langkah positif ini dapat menjadi contoh bagi terminal-terminal lain di Indonesia dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor transportasi.
(Rifan).
Editor; Sal Hrp.
