Simpang Empat – Pasaman Barat, khabarterkini.co
Puluhan Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pasaman Barat memadati Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Simpang Empat pada Selasa (30/12). Kedatangan para ASN ini bertujuan untuk melakukan aktivasi dan pemutakhiran data akun Coretax menjelang pergantian tahun.
Pantauan di lokasi menunjukkan antrean panjang terjadi sejak pagi hari. Namun, proses pelayanan sempat terhambat akibat kendala teknis pada sistem jaringan pusat yang mengalami gangguan (error), diduga karena tingginya trafik akses dari seluruh Indonesia secara bersamaan.
Penyebab Antrean Membeludak di kantor pajak antara lain:
Pertama, Batas Waktu Akhir Tahun menyebabkan banyak ASN yang baru sempat mengurus akun Coretax di minggu terakhir Desember untuk memastikan kewajiban perpajakan tahun depan berjalan lancar.
Kedua, Kendala Mandiri sebagian besar ASN mengaku kesulitan melakukan registrasi secara mandiri melalui portal DJP Online karena sistem yang sering timeout.
Ketiga, Verifikasi Data perlunya sinkronisasi NIK menjadi NPWP yang memerlukan validasi langsung oleh petugas pajak.
Salah seorang ASN yang lagi mengantre dan enggan disebutkan namanya, mengeluhkan kondisi sistem yang tidak stabil. “Saya sudah di sini sejak jam 09 pagi, tapi karena jaringan error, data tidak bisa masuk ke sistem. Petugas meminta kami menunggu sampai koneksi kembali normal,” ujarnya.
Pihak KP2KP Simpang Empat sendiri telah berupaya maksimal namun sistem masih error dan meminta ASN untuk sabar menunggu.
”Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Lonjakan akses ke sistem Coretax memang sangat tinggi di penghujung tahun. Kami tetap melayani hingga jam kerja berakhir dan mengimbau agar ASN tetap sabar menunggu antrean,” ungkap salah satu petugas pelayanan.
Hingga berita ini diturunkan, antrean perlahan mulai terurai meski sistem sesekali masih mengalami perlambatan. Para ASN berharap ada perpanjangan waktu atau optimalisasi server dari pusat agar proses administrasi ini tidak mengganggu kinerja mereka di instansi masing-masing.
(Pena Keumatan)
